» Erros

Recall Produtos Apple – iPod, iMac, Macbook, Fone de ouvido do iPhone

Wanderson Rocha — Mon, 14 Nov 2011 18:47:51 +0000

Programas Recall da Apple de Manutenção e Troca

A Apple divulgou nos últimos dias um 5 programas de Recall para troca e manutenção de seus equipamentos veja alguns deles:

Programa de Substituição do iPod nano (1ª geração)

A Apple chegou à conclusão que, em casos muito raros, a bateria no iPod nano (1ª geração) pode sobreaquecer e se tornar um risco à segurança. Os iPods nano afetados foram vendido entre setembro de 2005 e dezembro de 2006.

O problema foi rastreado e descobriu-se que um único fornecedor de baterias as produzia com um defeito de fabricação. A possibilidade de acidente é rara, mas ela aumenta à medida em que a bateria vai se tornando obsoleta.

A Apple recomenda que você pare de usar seu iPod nano (1ª geração) e siga o processo indicado abaixo para fazer o pedido de uma unidade de substituição, gratuitamente.

Nota: este problema na bateria é especifico do iPod nano (1ª geração) e não afeta nenhum outro iPod.

acesse http://support.apple.com/kb/HT1750?viewlocale=pt_BR

Programa de substituição do disco rígido do iMac 1TB Seagate

A Apple determinou que um número muito pequeno de discos rígidos Seagate 1TB usados em sistemas iMac 21,5 polegadas e 27 polegadas pode falhar em certas condições. Esses sistemas foram vendidos entre maio de 2011 e julho de 2011.

A Apple ou uma Assistência Técnica Autorizada da Apple (AASP) substituirá os discos rígidos afetados gratuitamente.

A Apple está entrando em contato com proprietários de iMac afetados que forneceram um endereço de email válido durante o processo de registro do produto, para informá-los sobre este programa. Se você não foi contatado, mas acha que tem um disco rígido 1TB Seagate, você pode inserir o seu número de série abaixo para ver se você está incluído neste programa.

Acesse http://www.apple.com/br/support/imac-harddrive/

Programa de substituição do gabinete inferior do MacBook

A Apple concluiu que em determinadas circunstâncias, a superfície de borracha de alguns MacBooks pode separar-se da gabinete inferior do sistema. Os MacBooks enviados entre Outubro de 2009 e Abril de 2011 poderão ter este problema.

A Apple irá substituir gratuitamente a gabinete inferior de qualquer MacBook com este problema.

Acesse: http://www.apple.com/br/support/macbook-bottomcase/

Programa de Troca dos Fones de Ouvido Apple com controle remoto

A Apple identificou que os Fones de Ouvido Apple com controle remoto fornecidos com o iPod shuffle (3ª geração) podem apresentar problemas de funcionamento em determinadas circunstâncias. Uma porcentagem muito pequena dos proprietários do iPod shuffle tiveram esse problema. Esses fones de ouvido foram fornecidos com os iPods shuffle (3ª geração) fabricados entre aproximadamente fevereiro de 2009 e fevereiro de 2010.

Se os seus fones de ouvido pararam de funcionar ou apresentam problemas de funcionamento de tempos em tempos, a Apple os trocará gratuitamente durante o período de dois anos após a data da compra.

Sintomas

Os controles não respondem ou apresentam problemas de funcionamento de tempos em tempos
O volume aumenta ou diminui repentinamente
Comentários de voz são reproduzidos repentinamente
Acesse: http://www.apple.com/br/support/headphones/replacementprogram/

MacBook Pro: Vídeo distorcido ou ausência de vídeo

Em julho de 2008, a NVIDIA reconheceu publicamente uma taxa de falha superior à taxa normal para alguns de seus processadores gráficos devido a um defeito de pacote. No mesmo período, a NVIDIA garantiu à Apple que os computadores Mac com esses processadores gráficos não haviam sido afetados. No entanto, a Apple conduziu uma investigação e identificou que alguns computadores MacBook Pro com processador gráfico NVIDIA GeForce 8600M GT podem ter sido afetados. Se o processador gráfico NVIDIA do MacBook Pro apresentou ou apresentar problemas durante os quatro primeiros anos após a data original de compra, será fornecido reparo gratuito mesmo que o MacBook Pro esteja fora da garantia.

Sintomas:

Vídeo distorcido ou embaralhado na tela do computador
Ausência de vídeo na tela do computador (ou monitor externo) apesar de o computador estar ligado

Acesse: http://support.apple.com/kb/TS2377?viewlocale=pt_BR

Após instalação do Mac os 10.7 Lion App não abre erro -10830

Wanderson Rocha — Mon, 12 Sep 2011 18:01:33 +0000

Após instalação do Mac os 10.7 Lion App não abre erro -10830

Faça download do Java em http://mac.softpedia.com/progDownload/Java-Download-9391.html

instale e o problema estará resolvido.

Outro Erro comum depois da atualização é o itunes não abrir apresentando o erro itunes nao pode ser aberto devido a um problema

Atualize o java e reinstale o itunes para solucionar o problema.

Correção de Erros no iphone, não carrega, não é reconhecido pelo itunes

Wanderson Rocha — Fri, 08 Jul 2011 02:22:39 +0000

O iphone não carrega a bateria, não liga

Como todos os ipods quando um iphone ou ipod da apple não carrega é preciso coloca-lo em modo DFU e deixar que carregue por algumas horas
antes de coloca-lo em modo DFU conecte ao Pc e deixe-o por 30 minutos para receber uma carga inicial.

Colocando o iPhone em modo DFU
aperte os botões POWER e HOME até a tela ficar preta, por 10segundos. Solte o botão POWER, mas continue pressionando o HOME por mais uns 7s, o iTunes vai identificar o iPhone em restore mode.
reconhecendo ou não deixe conectado por mais uma hora pra carregar a bateria, depois se não der carga tente estes procedimentos novamente, porque este é o modo mais confiável para carregar uma bateria com pouca carga.
caso não funcione vc pode testar com outro cabo USB, em outro computador, ou até liga-lo na tomada por 12 horas, aperte estes comandos e coloque pra carregar.
Caso esteja na garantia, entre em contato com sua operadora para troca-lo por outro aparelho novo e sem custo adicional.

O iPhone não aparecer no iTunes não consigo sincronizá-lo
1.    A bateria iPhone talvez precise ser recarregada, deixe que carregue por mais de 4 horas e tente novamente.
2.    Se isso não funcionar, desconecte outros dispositivos USB do seu computador e conecte o iPhone a uma porta USB 2.0 diferente em seu computador (as portas do teclado da apple sao USB 1.0 nao use estas portas).
3.    Caso isso não resolva o problema, desligue o iPhone e ligue-o novamente. para forçar a desligar: mantenha pressionado o botão Sleep/Ativo na parte superior do iPhone por alguns segundos, até uma barra deslizante vermelha aparecer e, então, deslize a barra. Em seguida, mantenha pressionado o botão Sleep/Ativo até o logotipo da Apple aparecer. Em último caso nenhuma das opções acima deu certo você pode coloca-lo em modo DFU seguindo as dicas Colocando o iPhone em modo DFU acima.

iPhone não faz e não recebe chamadas.
1.    Verifique o indicador de sinal da célula na barra de status na parte superior da tela. Se não houver barras ou se indicar “Sem serviço”, tente mudar para um local diferente. Se você estiver em um ambiente fechado, tente sair ou ir para perto de uma janela.
2.    Tenha certeza de estar em uma área com cobertura de rede. Vá para o site da operadora para ver as áreas de cobertura de rede.
3.    Verifique se o modo avião não está ativado. Na tela de Início, escolha Especificações e desative o Modo Avião.

4. Vá em ajustes > Geral > redefinir >Redefinir ajustes de rede

O iPhone não liga ou a tela congela ou não responde
1.    Mantenha pressionado o botão de Início por pelo menos seis segundos até que o aplicativo que você estava usando seja encerrado.
2.    Caso isso não resolva o problema, desligue o iPhone e ligue-o novamente. Mantenha pressionado o botão Sleep/Ativo na parte superior do iPhone por alguns segundos, até uma barra deslizante vermelha aparecer e, então, deslize a barra. Em seguida, mantenha pressionado o botão Sleep/Ativo até o logotipo da Apple aparecer.
3.    Caso isso não resolva o problema, reinicie o iPhone. Mantenha pressionados os botões Sleep/Ativo e Início ao mesmo tempo e por pelo menos dez segundos, até o logotipo da Apple aparecer.
4. Vá em ajustes > Geral > redefinir >Redefinir todos os ajustes.

iPhone travando toda hora

1. Vá em ajustes > Geral > redefinir >Redefinir todos os ajustes.

Não funciona no iphone

4. Vá em ajustes > Geral > redefinir > Apagar todo conteúdo e Redefinir todos os ajustes.

Use esta ultima opção apenas em ultimo caso todos seus arquivos e fotos serão apagados, se vc sincronizou recentemente vc tem um backup no itunes.

Veja outras dicas no artigo iphone travou

http://www.travou.com.br/site/2009/06/iphone-travado/

Impressora HP não imprime e as luzes ficam piscando

Wanderson Rocha — Wed, 04 May 2011 16:49:41 +0000

Todas as Luzes piscando
Como tenho recebido muitos pedidos de solução do erro de luzes piscando, fiz este resumo dos artigos de suporte da HP sobre os erros de luzes piscando, siga as instruções para resolver o problema.

Impressora: Multifuncional HP Deskjet série F4100

1 – Luzes Tipo do papel

2 – Luzes Verificar cartucho de impressão

3 – Luz Continuar

4 – Luz Alimentação

Todas as luzes piscam

Se todas as etapas acima tiverem sido concluídas e o problema ainda persistir, leve o dispositivo à assistência técnica.

Solução:

Redefinir o multifuncional

Siga as instruções abaixo para redefinir o equipamento.

Etapa 1: Executar a redefinição elétrica

Com o equipamento ligado , desconecte o cabo USB da parte de trás.
Desconecte o cabo de alimentação da parte de trás do equipamento.
Desconecte o cabo de alimentação da tomada.
Aguarde 30 segundos.
Reconecte o cabo de alimentação à tomada.
Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás do equipamento.
Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão Liga/Desliga ( ) para ligá-lo.
Reconecte o cabo USB à parte de trás do equipamento.

Impressora: HP PSC série 1500 e Photosmart série C3100

1 – Luz Verificar papel ( )

2 – Luz Verificar cartucho ( )

3 – Luzes Iniciar cópia ( )

4 – Luz do botão Liga/Desliga ( )

Todas as luzes estão piscando

Solução: Redefinir o multifuncional

Siga as instruções abaixo, na ordem em que são apresentadas, para redefinir o equipamento.

Pressione o botão Liga/Desliga ( ) para desligar o equipamento.
Desconecte o cabo de alimentação da parte de trás do equipamento.
Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás do equipamento.
Pressione o botão Liga/Desliga ( ) para ligar o equipamento.

Solução 1: Fechar a porta de acesso aos cartuchos

Feche a porta de acesso aos cartuchos por completo, depois observe as luzes piscando.

Figure 9: Fechar a porta de acesso aos cartuchos

Se essas instruções tiverem resolvido o problema , não será necessário continuar com a solução de problemas.

Se o problema persistir , passe para a próxima solução.

Solução 2: Resolver o problema do cartucho

Siga as instruções abaixo, na ordem em que são apresentadas, para resolver o problema com o cartucho.

Etapa 1: Determinar qual cartucho está com problema

Os procedimentos abaixo referem-se a um cartucho defeituoso. O cartucho defeituoso é identificado tanto por uma mensagem do computador quanto pelas luzes Iniciar cópia.

Se a mensagem do computador indicar um cartucho específico, significa que esse é o cartucho defeituoso.

Se nenhuma mensagem aparece no computador, olhe as luzes Iniciar cópia: se a luz Iniciar cópia em preto estiver piscando, o cartucho da direita é o que está com problema. Se a luz Iniciar cópia colorida estiver piscando, o cartucho da esquerda é o que está com problema.

Se as duas luzes Iniciar cópia estiverem piscando e não houver mensagem no computador, realize os procedimentos abaixo em ambos os cartuchos.

Etapa 2: Limpe os contatos do cartucho defeituoso

Siga as instruções a seguir, na ordem apresentada, para limpar os contatos elétricos:

Reúna estes itens:
Abra a porta de acesso aos cartuchos. O carro se moverá para a área de acesso à direita, exceto se houver alguma obstrução.

Figure 10: Abrir a porta de acesso aos cartuchos
Desconecte o cabo de alimentação da parte de trás do equipamento.
Pressione o cartucho com problema para soltá-lo e puxe-o em sua direção para retirá-lo.

Figure 11: Remover o cartucho com problema
Se houver alguma fita no cartucho, remova-a. Não remova a tira de cor cobre.

Figure 12: Remover a fita

Se havia fita no cartucho e esta foi removida, não haverá necessidade de fazer a limpeza. Continue seguindo as instruções para reinstalar o cartucho.
Coloque o cartucho sobre um pedaço de papel com os injetores de tinta voltados para cima.
Molhe uma haste de algodão em água limpa e destilada, e depois retire o excesso. A haste deve ficar levemente úmida.
Limpe os contatos do cartucho.
Figure 13: Limpar os contatos dos cartuchos

Nota:

Limpe os contatos rapidamente para que o cartucho não fique fora do equipamento por mais de 30 minutos. Caso os cartuchos fiquem fora do equipamento por muito tempo, a tinta poderá secar e obstruir os injetores.

Etapa 3: Limpar os contatos do carro de impressão

Molhe uma haste de algodão em água limpa e destilada, e depois retire o excesso. A haste deve ficar levemente úmida.
Limpe os contatos do slot do carro de impressão do cartucho com problema.

Figure 14: Contatos de cor dourada nos slots do carro de impressão
Aguarde 10 minutos para permitir a secagem do cartucho e do carro de impressão.
Coloque o cartucho no slot correto em um ângulo inclinado levemente para cima e pressione-o para a frente até encaixá-lo.

Figure 15: Instalar o cartucho
Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás do equipamento.
Feche a porta de acesso aos cartuchos.

Figure 16: Fechar a porta de acesso aos cartuchos

Depois de um minuto, uma página de alinhamento será impressa.

Impressora: Impressoras HP Deskjet 5550

Solução:

Pressione o botão Liga/Desliga ( ) para ligar o equipamento.
Com o equipamento ligado , desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
Desconecte o cabo de alimentação da tomada.
Aguarde pelo menos 15 segundos.
Conecte o cabo de alimentação à tomada.
Conecte o cabo de alimentação à parte de trás do equipamento.
Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão Liga/Desliga ( ) para ligá-lo.

Impressora: Impressoras em cores HP Officejet Pro K8600 e K8600dn Problema: Todas as luzes estão apagadas

Solução 1: Remover o papel preso

Siga as instruções abaixo para verificar e remover papel preso.

Etapa 1: Remover o papel solto da bandeja

Remova todas as folhas de papel soltas das bandejas de entrada e de saída.

Etapa 2: Remover o papel preso pela parte de trás da impressora

Siga as instruções abaixo para verificar e remover congestionamentos de papel do equipamento.

Cuidado: Nunca levante a tampa superior e puxe papel para fora do equipamento se for possível puxá-lo pela parte traseira. Puxar o papel por dentro da tampa superior pode causar dano mecânico ao equipamento HP.

Desconecte o cabo USB da parte de trás do equipamento.
Pressione o botão Liga/Desliga ( ) para ligar o equipamento.
Desconecte o cabo de alimentação da parte de trás do equipamento.
Pressione os botões nas laterais da porta de acesso traseiro ou do duplexador para removê-la(o).

Figure 6: Remover a porta de acesso traseiro ou o duplexador
Segure o papel preso e puxe-o em sua direção.
Se você tiver removido o duplexador, pressione as respectivas travas para dentro para remover sua tampa.

Figure 7: Remover a tampa do duplexador
Segure o papel preso no duplexador e puxe-o em sua direção.
Reinstale a tampa do duplexador, se o equipamento tiver um.
Remova a porta de acesso ou o duplexador da parte de trás do equipamento.

Etapa 3: Remover o papel preso pela frente da impressora

Siga as instruções abaixo para remover o papel congestionado pela frente do equipamento.

Levante a bandeja de saída.

Figure 8: Levantar a bandeja de saída
Verifique se há papel preso. Se houver papel preso, puxe-o com cuidado em sua direção.

Figure 9: Remover o congestionamento pela bandeja de saída
Abaixe a bandeja de saída.
Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás do equipamento.
Pressione o botão Liga/Desliga ( ) para ligar o equipamento.

Etapa 4: Imprimir o relatório de autoteste

Se essas instruções resolverem o problema e o relatório de autoteste for impresso , não haverá necessidade de continuar com a solução de problemas. Reconecte o cabo USB e tente imprimir novamente.

Se o problema persistir , passe para a próxima solução.

Se o relatório de autoteste não for impresso , passe para a próxima solução.

Solução 2: Verificar se o carro de impressão consegue se mover livremente

Siga as instruções abaixo para verificar se o carro de impressão consegue se mover livremente no equipamento.

Etapa 1: Verificar o trajeto do carro de impressão

Se o equipamento estiver desligado, pressione o botão Liga/Desliga ( ) para ligá-lo.
Abra a tampa do equipamento. O carro de impressão poderá tentar se mover até a área de acesso. Nesse caso, deixe que o carro de impressão se mova até essa posição.

Figure 10: Abrir a tampa do equipamento e aguardar até que o carro de impressão pare de se mover
Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte traseira.

Aviso:

É necessário desconectar o cabo de alimentação para poder mover o carro de impressão manualmente sem o risco de choque elétrico.

Verifique se há papel ou objetos bloqueando o carro de impressão.

Cuidado:

Se o papel se rasgar quando você o remover dos roletes, verifique se há resíduos nos roletes e nas rodas. Se ainda houver pedaços de papel dentro do equipamento, outros congestionamentos de papel poderão ocorrer.

Verifique se os cartuchos estão firmemente instalados nos compartimentos.
Coloque a mão no interior do equipamento e empurre o carro de impressão com cuidado para a esquerda e para a direita.
Remova todos os papéis soltos ou obstruções que encontrar.
Verifique se o carro pode se mover livremente no equipamento. Empurre o carro com cuidado para a esquerda e para a direita.
Feche a tampa do equipamento.
Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás do equipamento HP.
Pressione o botão Liga/Desliga ( ) para ligar o equipamento.

Referência: Impressoras em cores HP Officejet Pro K8600 e K8600dn http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01394616&cc=pt&lc=pt&dlc=pt#N482 Multifuncional HP Deskjet série F4100 http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01173580&cc=pt&lc=pt&dlc=pt Multifuncionais HP PSC série 1500 e Photosmart série C3100 http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00774595&cc=pt&lc=pt&dlc=pt Impressoras HP Deskjet 5550 http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00367673&cc=pt&lc=pt&dlc=pt Impressoras fotográficas HP Deskjet 5940, 5940xi e 5943 http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00441761&cc=pt&lc=pt&dlc=pt Veja outros impressoras http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/searchResults?tmp_qt=Luzes+piscando&lc=pt&dlc=pt&cc=pt

Não consigo cancelar impressão o que faço?

Wanderson Rocha — Thu, 27 Jan 2011 02:02:45 +0000

Muitos usuários de Windows já me perguntaram sobre este erro com o Sppol do Windows, que não permite que um arquivo seja deletado, este erro se resolve colocando a impressora em pausa, parando o serviço spooler e ativando novamente, mas para muitos usuários este procedimento é um poucocomplicado, por este motivo criei um Scrip em Bat pra solucionar este erro.

Crie um arquivo de texto com o seguinte conteudo:

bat para limpar impressora
script

net stop spooler
cd c:\windows\system32\spool\

PRINTERS
del /f /s *.shd
del /f /s *.spl
net start spooler
exit

salve este arquivo com o nome “cancelar_impressao.BAT”

sempre que um arquivo travar a impressora execute este arquivo.

Receba dicas de tecnologia no twitter

Wanderson Rocha — Fri, 21 Jan 2011 02:09:18 +0000

Erro 800488fb msn – 800488eb, 80048820 e 80048051[Resolvido]

Wanderson Rocha — Mon, 10 Jan 2011 22:29:55 +0000

Para os erros msn erro 80048051, 80048820, 800488eb e Erro 800488fb msn a solução pode ser mais fácil que pensamos, vamos dar alguns passos que podem solucionar estes erros:

1º – Tente verificar se você está usando a senha correta.

2º - Outra coisa, desabilite o Firewall do Windows. Faça uma limpeza dos arquivos Temporários / Cookies e reinicie a máquina.

3º - Verifique o relógio do seu computador se está com a data correta.

4º – Alterando as configurações do Internet Explorer -> Entre na opção ferramentas -> Opções da Internet -> Avançadas -> Segurança –> e desmarque a opção “Verificar a revogação do Certificado do servidor”.

5º - Use um programa chamado MSN E-Fix: http://www.baixaki.com.br/download/msn-e-fix.htm

6º – Se nada disso resolver, faça o seguinte, caso esteja usando Rede Wireless (também serve caso não esteja). Acesse as propriedades do Modem, vá na opção de WAN, e altere o MTU que por padrão vem 1500 e coloque 1400.

7º - Clique em Iniciar > Executar e digite um comando de cada vez e dê o enter

- regsvr32 wintrust.dll

- regsvr32 initpki.dll

- regsvr32 softpub.dll

se todas estas tentativas falharem desistale o msn, reinicie o computador, baixe uma nova versão MSN 2011 e reinstale.

Download msn 2011

http://www.baixaki.com.br/download/msn-messenger-2011.htm

Códigos de Erros iPad, iPod, iPhone e iTunes

Wanderson Rocha — Wed, 17 Nov 2010 23:35:03 +0000

Apple divulga uma lista com códigos de erros apresentados nos produtos Apple.

Desliga durante o processo de restauro: Seguir os passos descritos em
iTunes para Windows: resolução de problemas do software de segurança resolve frequentemente este problema. Este erro pode ser provocado devido ao tamanho de pacote predefinido estar definido incorrectamente. Poderá ter instalado software de terceiros que modifica o tamanho de pacote predefinido no Windows através da introdução de uma entrada TcpWindowSize no Registo. Para obter ajuda, contacte o fabricante do software que instalou a modificação do tamanho de pacote.

Não é possível efectuar o restauro. Este dispositivo não é elegível para a compilação pretendida: Se receber esta mensagem de erro, provavelmente não tem instalada a versão mais recente do iTunes. Aceda ahttp://www.apple.com/pt/itunes/download/ para obter a versão mais recente disponível do iTunes. Se possuir a versão mais recente do iTunes, este problema poderá ocorrer ao tentar efectuar o restauro com um ficheiro .ipsw mais antigo. A mudança para uma versão anterior não é suportada.

Restauro contínuo (solicitação para restaurar novamente após a conclusão com êxito de um restauro): Este problema é causado, normalmente, por um software de segurança de terceiros desactualizado ou configurado incorrectamente. Siga os passos descritos em iTunes para Windows: resolução de problemas do software de segurança se a resolução de problemas de USB não resolver este problema.

Erro 2: Este erro é resolvido frequentemente através da desactivação ou desinstalação do software de segurança ou firewall de terceiros.

Erro -4: Este erro poderá ocorrer devido a uma das seguintes condições:

O acesso às portas 80 e/ou 443 está bloqueado.
A comunicação com albert.apple.com e/ou phobos.apple.com está bloqueada por uma firewall, por software de segurança de terceiros ou por outras definições de segurança da Internet.
Existe demasiado tráfego de acesso à iTunes Store.

Erro 6: Todos os passos descritos neste artigo aplicam-se à resolução deste problema. Seguir os passos descritos em iTunes para Windows: resolução de problemas do software de segurança resolve frequentemente este erro. Poderá ter instalado software de terceiros que modifica o tamanho de pacote predefinido no Windows através da introdução de uma entrada TcpWindowSize no Registo. Se o tamanho de pacote predefinido estiver definido incorrectamente, tal poderá causar este erro. Para obter ajuda, contacte o fabricante do software que instalou a modificação do tamanho de pacote.

Erro 9: Este erro irá ocorrer se o dispositivo sair inesperadamente do bus USB e a comunicação for interrompida. Isto poderá ocorrer se o dispositivo for desligado manualmente durante o processo de restauro. Este problema poderá ser resolvido através da resolução de problemas de USB por isolamento, utilizando um outro cabo USB conector da base de ligação, experimentando outra porta USB, efectuando o restauro noutro computador oueliminando os conflitos com o software de segurança de terceiros.

Erros 13 e 14: Estes erros são normalmente resolvidos através da execução de um ou mais dos seguintes passos:

Efectue a resolução de problemas de USB por isolamento, incluindo utilizar uma porta USB diferente directamente no computador.
Coloque um hub USB 2.0 entre o dispositivo e o computador.
Experimente utilizar outro cabo USB conector da base de ligação de 30 pinos.
Elimine conflitos de software de segurança de terceiros.
Poderá ter instalado software de terceiros que modifica o tamanho de pacote predefinido no Windows através da introdução de uma ou mais entradas TcpWindowSize no Registo. Se o tamanho de pacote predefinido estiver definido incorrectamente, tal poderá causar este erro. Para obter ajuda, contacte o fabricante do software que instalou a modificação do tamanho de pacote.
Ligue o computador directamente à fonte da Internet, ignorando quaisquer routers, hubs ou interruptores. Poderá ser necessário reiniciar o computador e o modem para activar a ligação à Internet.
Tente efectuar o restauro utilizando outro computador e outra rede funcionais.

Se detectar um erro 1000 de ASR no ficheiro de registo do programa de actualização do iPhone, iPad ou iPod, isso significa que houve um erro ao descomprimir e transferir o ficheiro IPSW descarregado durante o restauro. Este erro é normalmente causado pela interferência de software de segurança de terceiros, por uma ligação à Internet de fraca qualidade (que resulta numa descarga inválida do IPSW) ou por um conflito no bus USB.

Erro 18 (ou -18): Este erro ocorre quando a biblioteca multimédia do dispositivo está corrupta e não pode ser modificada nem actualizada. A actualização para a versão mais recente do iTunes e o restauro posterior poderão resolver este problema.

Erro -19: O texto completo deste erro é: “O iTunes não conseguiu sincronizar com o iPhone “[nome do iPhone]” devido a um erro desconhecido (-19)”. Este erro poderá ocorrer ao tentar actualizar um iPhone 3G para uma versão mais recente do software e quando o iTunes tentar criar uma cópia de segurança do iPhone durante a sincronização. Como resolver este problema:

Desmarque “Sincronizar automaticamente ao ligar este iPhone” no separador Sumário do iTunes.
Ejecte o iPhone.
Volte a ligar o iPhone.
Seleccione Actualizar.

Erro 20, 21, 34, 37: Estes erros ocorrem normalmente quando o software de segurança interfere com o processo de restauro e actualização. Se estiver a utilizar um PC, consulte este artigo para resolver o problema.

Erro 23, 28, 29, 1002, 1011, 1012, 1013, 1014, 1611: Estes erros poderão indicar um problema de hardware no dispositivo. Siga os passos descritos neste artigo e tente efectuar o restauro utilizando um cabo conector da base de ligação de 30 pinos, um computador e uma rede funcionais para detectar o problema do dispositivo. Se oendereço MAC não existir ou se o IMEI for o valor predefinido (00 499901 064000 0), tal poderá indicar também um problema de hardware.

Erro 48: Para resolver este erro, siga os passos descritos neste artigo. Consulte também os passos descritos acima na secção “Efectue o restauro com uma nova conta de utilizador” para as localizações de ficheiros .ipsw.

Erro 1015: Este erro é causado por tentativas de mudança para uma versão anterior do software do iPhone, iPad ou iPod touch. Isto poderá ocorrer se tentar efectuar o restauro a partir de um ficheiro .ipsw mais antigo. A mudança para uma versão anterior não é suportada. Para corrigir este problema, tente efectuar o restauro com o software mais recente do iPhone, iPad ou iPod touch disponibilizado pela Apple.

Erro 1479: Este erro ocorre ao tentar contactar a Apple para fazer uma actualização ou um restauro. Saia do iTunes, desligue o USB, reinicie o dispositivo com iOS, volte a ligar o dispositivo ao computador, inicie o iTunes e tente actualizar ou restaurar novamente.

Erro 1602: Tente um dos seguintes passos para resolver este erro:

Certifique-se de que foi efectuada a devida resolução de problemas de USB por isolamento, e teste com um cabo funcional.
Siga os passos indicados para o Erro 1604.
Este erro poderá ser resolvido ao não permitir, desactivar ou desinstalar software de segurança, antivírus e firewalls de terceiros. Consulte os passos descritos neste artigo para obter informações sobre como resolver problemas relacionados com software de segurança.

Erro 1603: Se este erro ocorrer e o dispositivo com iOS não for automaticamente colocado no modo de recuperação, poderá ser necessário fazê-lo manualmente. Consulte iPhone e iPod touch: não é possível restaurarpara obter informações sobre passos para colocar o iPhone no modo de recuperação forçada. Além disso, remova o IPSW e tente efectuar novamente o restauro. Se não pretender remover o IPSW no utilizador original, experimente restaurar com um novo utilizador administrador.

Erro 1604: Este erro está frequentemente relacionado com a temporização de USB. Experimente mudar as portas USB, desinstalar e reinstalar as portas USB e executar outros passos de resolução de problemas de USB (resolução de problemas relacionados com ligações USB, dispositivo não reconhecido devidamente ou o computador não reconhece um dispositivo FireWire ou USB). Caso utilize uma base de ligação, ignore-a e ligue directamente ao cabo USB conector da base de ligação de 30 pinos. Se o problema persistir num computador funcional, o dispositivo poderá necessitar de assistência técnica.

Se não conseguir resolver o problema através da resolução de problemas de USB por isolamento, e não tiver outro computador disponível, experimente estes passos para resolver o problema:

Ligue o dispositivo ao iTunes e confirme que o dispositivo está em “Modo de recuperação”. Se não estiver, coloque-o no “Modo de recuperação”.
Efectue o restauro e aguarde pelo erro 1604.
Quando lhe for solicitado, clique em OK.
Feche e volte a abrir o iTunes deixando o iPhone ligado.
O iPhone deverá agora ser reconhecido novamente no “Modo de recuperação”.
Tente efectuar o restauro novamente.

Se os passos acima não resolverem o problema, experimente efectuar o restauro utilizando um cabo USB, um computador e uma ligação de rede funcionais.

Erro 2000-2009: (2001, 2002, 2005, 2006, 2009, etc.): Se verificar este problema num Mac, desligue os dispositivos de terceiros, hubs USB, cabos suplementares, efectue a reposição do SMC e tente efectuar o restauro novamente. Saiba como repor o SMC. Se utilizar um computador com Windows, remova todos os cabos suplementares e dispositivos USB, excepto o teclado, o rato e o dispositivo, reinicie o computador e tente efectuar o restauro. Caso o problema não seja resolvido, experimente executar os passos de resolução de problemas de USB e consultar os artigos indicados para o Erro 1604 acima. Se o problema persistir, poderá estar relacionado com algum software de segurança conflituoso.

Erro 3000-3999: (3002, 3004, 3013, 3014, 3164, 3194, etc.): Regra geral, os códigos de erro no intervalo 3000 indicam que o iTunes não consegue contactar o servidor gs.apple.com nas portas 80 ou 443. Isto poderá dever-se à interferência de um software de segurança ou firewall que estejam desactualizados ou configurados incorrectamente ou às definições de proxy da Internet. Se utilizar um proxy, experimente não o utilizar ou recorrer a uma rede funcional. Se isso não resolver o problema, consulte iTunes para Windows: resolução de problemas do software de segurança. O erro 3014 pode indicar que precisa de libertar mais espaço no disco do computador antes de tentar efectuar novamente o restauro.

Erro 3002: Se verificar este erro durante a actualização de um iPod touch (2ª geração) ou iPhone 3G, utilize o processo padrão de actualização ou restauro no iTunes (clique em Actualizar ou Restaurar).

Erro 3004: Se os passos indicados no Erro 3000-3999 não ajudarem, poderá conseguir resolver um erro 3004 encerrando o iTunes e utilizando o seguinte comando na linha de comandos: dscacheutil -flushcache

Erro 9807: Se for apresentada a mensagem “Erro 9807″, certifique-se de que a data e hora do computador estão correctas.

Caso não consiga resolver o problema, abra o acesso para os seguintes servidores VeriSign:

evintl-ocsp.verisign.com
evsecure-ocsp.verisign.com

O acesso a estes servidores poderá estar bloqueado por software de segurança, software de filtragem de conteúdos ou software anti-spyware. Para o iTunes para Windows, consulte iTunes para Windows: resolução de problemas do software de segurança.

Erro 9808: Para resolver o problema, execute os passos descritos em iTunes Store: mensagem de aviso desconhecida ao ligar. Se estes passos não resolverem o problema ou se as definições voltarem aos valores originais após a reinicialização, siga os passos indicados no artigo iTunes para Windows: resolução de problemas do software de segurança.

Erro 9844: O erro 9844 é normalmente causado por definições incorrectas de firewall. Consulte a parte inicial deste artigo para obter informações sobre portas e servidores que têm de estar abertos.

Erro 40265xxxx: Os erros no intervalo 40265xxxx ocorrem geralmente durante a fase de restauro a partir de uma cópia de segurança, após a instalação do iOS no dispositivo. Restaurar o dispositivo e configurá-lo como novo poderá resolver o problema. Antes de o restaurar como novo, efectue os passos necessários para preservar as cópias de segurança criadas anteriormente pelo iTunes, tais como copiar o conteúdo do directório de cópia de segurança para o ambiente de trabalho. Consulte iPhone e iPod touch: acerca das cópias de segurança para saber onde são armazenadas as cópias de segurança do sistema operativo do seu computador e outras notas de precaução relativas à configuração do dispositivo como novo. As cópias de segurança criadas pelo iTunes armazenam dados como, por exemplo, SMS, Favoritos, Marcadores e outros dados de aplicações.

Desliga durante o processo de restauro: Seguir os passos descritos em iTunes para Windows: resolução de problemas do software de segurança resolve frequentemente este problema. Este erro pode ser provocado devido ao tamanho de pacote predefinido estar definido incorrectamente. Poderá ter instalado software de terceiros que modifica o tamanho de pacote predefinido no Windows através da introdução de uma entrada TcpWindowSize no Registo. Para obter ajuda, contacte o fabricante do software que instalou a modificação do tamanho de pacote.

Erro 2: Este erro é resolvido frequentemente através da desactivação ou desinstalação do software de segurança ou firewall de terceiros.

Erro -4: Este erro poderá ocorrer devido a uma das seguintes condições:

O acesso às portas 80 e/ou 443 está bloqueado.
A comunicação com albert.apple.com e/ou phobos.apple.com está bloqueada por uma firewall, por software de segurança de terceiros ou por outras definições de segurança da Internet.
Existe demasiado tráfego de acesso à iTunes Store.

Erros 13 e 14: Estes erros são normalmente resolvidos através da execução de um ou mais dos seguintes passos:

Efectue a resolução de problemas de USB por isolamento, incluindo utilizar uma porta USB diferente directamente no computador.
Coloque um hub USB 2.0 entre o dispositivo e o computador.
Experimente utilizar outro cabo USB conector da base de ligação de 30 pinos.
Elimine conflitos de software de segurança de terceiros.
Poderá ter instalado software de terceiros que modifica o tamanho de pacote predefinido no Windows através da introdução de uma ou mais entradas TcpWindowSize no Registo. Se o tamanho de pacote predefinido estiver definido incorrectamente, tal poderá causar este erro. Para obter ajuda, contacte o fabricante do software que instalou a modificação do tamanho de pacote.
Ligue o computador directamente à fonte da Internet, ignorando quaisquer routers, hubs ou interruptores. Poderá ser necessário reiniciar o computador e o modem para activar a ligação à Internet.
Tente efectuar o restauro utilizando outro computador e outra rede funcionais.

Desmarque “Sincronizar automaticamente ao ligar este iPhone” no separador Sumário do iTunes.
Ejecte o iPhone.
Volte a ligar o iPhone.
Seleccione Actualizar.

Erro 1602: Tente um dos seguintes passos para resolver este erro:

Certifique-se de que foi efectuada a devida resolução de problemas de USB por isolamento, e teste com um cabo funcional.
Siga os passos indicados para o Erro 1604.
Este erro poderá ser resolvido ao não permitir, desactivar ou desinstalar software de segurança, antivírus e firewalls de terceiros. Consulte os passos descritos neste artigo para obter informações sobre como resolver problemas relacionados com software de segurança.

Se não conseguir resolver o problema através da resolução de problemas de USB por isolamento, e não tiver outro computador disponível, experimente estes passos para resolver o problema:

Ligue o dispositivo ao iTunes e confirme que o dispositivo está em “Modo de recuperação”. Se não estiver, coloque-o no “Modo de recuperação”.
Efectue o restauro e aguarde pelo erro 1604.
Quando lhe for solicitado, clique em OK.
Feche e volte a abrir o iTunes deixando o iPhone ligado.
O iPhone deverá agora ser reconhecido novamente no “Modo de recuperação”.
Tente efectuar o restauro novamente.

Se os passos acima não resolverem o problema, experimente efectuar o restauro utilizando um cabo USB, um computador e uma ligação de rede funcionais.

Erro 9807: Se for apresentada a mensagem “Erro 9807″, certifique-se de que a data e hora do computador estão correctas.

Caso não consiga resolver o problema, abra o acesso para os seguintes servidores VeriSign:

evintl-ocsp.verisign.com
evsecure-ocsp.verisign.com

Desliga durante o processo de restauro: Seguir os passos descritos em iTunes para Windows: resolução de problemas do software de segurança resolve frequentemente este problema. Este erro pode ser provocado devido ao tamanho de pacote predefinido estar definido incorrectamente. Poderá ter instalado software de terceiros que modifica o tamanho de pacote predefinido no Windows através da introdução de uma entrada TcpWindowSize no Registo. Para obter ajuda, contacte o fabricante do software que instalou a modificação do tamanho de pacote.

Erro 2: Este erro é resolvido frequentemente através da desactivação ou desinstalação do software de segurança ou firewall de terceiros.

Erro -4: Este erro poderá ocorrer devido a uma das seguintes condições:

O acesso às portas 80 e/ou 443 está bloqueado.
A comunicação com albert.apple.com e/ou phobos.apple.com está bloqueada por uma firewall, por software de segurança de terceiros ou por outras definições de segurança da Internet.
Existe demasiado tráfego de acesso à iTunes Store.

Erros 13 e 14: Estes erros são normalmente resolvidos através da execução de um ou mais dos seguintes passos:

Efectue a resolução de problemas de USB por isolamento, incluindo utilizar uma porta USB diferente directamente no computador.
Coloque um hub USB 2.0 entre o dispositivo e o computador.
Experimente utilizar outro cabo USB conector da base de ligação de 30 pinos.
Elimine conflitos de software de segurança de terceiros.
Poderá ter instalado software de terceiros que modifica o tamanho de pacote predefinido no Windows através da introdução de uma ou mais entradas TcpWindowSize no Registo. Se o tamanho de pacote predefinido estiver definido incorrectamente, tal poderá causar este erro. Para obter ajuda, contacte o fabricante do software que instalou a modificação do tamanho de pacote.
Ligue o computador directamente à fonte da Internet, ignorando quaisquer routers, hubs ou interruptores. Poderá ser necessário reiniciar o computador e o modem para activar a ligação à Internet.
Tente efectuar o restauro utilizando outro computador e outra rede funcionais.

Desmarque “Sincronizar automaticamente ao ligar este iPhone” no separador Sumário do iTunes.
Ejecte o iPhone.
Volte a ligar o iPhone.
Seleccione Actualizar.

Erro 1602: Tente um dos seguintes passos para resolver este erro:

Certifique-se de que foi efectuada a devida resolução de problemas de USB por isolamento, e teste com um cabo funcional.
Siga os passos indicados para o Erro 1604.
Este erro poderá ser resolvido ao não permitir, desactivar ou desinstalar software de segurança, antivírus e firewalls de terceiros. Consulte os passos descritos neste artigo para obter informações sobre como resolver problemas relacionados com software de segurança.

Se não conseguir resolver o problema através da resolução de problemas de USB por isolamento, e não tiver outro computador disponível, experimente estes passos para resolver o problema:

Ligue o dispositivo ao iTunes e confirme que o dispositivo está em “Modo de recuperação”. Se não estiver, coloque-o no “Modo de recuperação”.
Efectue o restauro e aguarde pelo erro 1604.
Quando lhe for solicitado, clique em OK.
Feche e volte a abrir o iTunes deixando o iPhone ligado.
O iPhone deverá agora ser reconhecido novamente no “Modo de recuperação”.
Tente efectuar o restauro novamente.

Se os passos acima não resolverem o problema, experimente efectuar o restauro utilizando um cabo USB, um computador e uma ligação de rede funcionais.

Erro 9807: Se for apresentada a mensagem “Erro 9807″, certifique-se de que a data e hora do computador estão correctas.

Caso não consiga resolver o problema, abra o acesso para os seguintes servidores VeriSign:

evintl-ocsp.verisign.com
evsecure-ocsp.verisign.com

Fonte: www.apple.com

Erro com Shadow copy (Copia de Sombra ) do Windows Server

Wanderson Rocha — Fri, 10 Sep 2010 11:11:33 +0000

O recurso cópia de sombra do Windows server parou de rodar inesperadamente, os passos abaixo é uma solução para este problema do Windows.

Inicie sessão como utilizador com credenciais administrativas.
Elimine todas as tarefas agendadas. Para o fazer, siga estes passos:
1. Clique em Iniciar , Executar , tipo schedtasks de controlo e, em seguida, prima ENTER.
2. Confirme a lista de tarefas que estão registados na janela Tarefas agendadas.
3. Elimine registadas todas as tarefas.
4. Feche a janela Tarefas agendadas.
Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva cmd e, em seguida, clique em OK .
Acesse a pasta:

C:\Documents and Settings\All Users\Dados de aplicativos\Microsoft\Crypto\RSA\S-1-5-18

5. Elimine todos os ficheiros que começam com d42 * escrevendo o seguinte comando:

delete todas as entradas que iniciam com d42 *

6. Reagendar as tarefas de cópia de sombra do volume. Os ficheiros que começam com d42 * são recriados depois são reagendadas as tarefas de cópia de sombra do volume.

7. Certifique-se de que as tarefas agendadas funcionam correctamente no controlador de domínio.

iPad Dicas e Truques

Wanderson — Wed, 27 Jan 2010 20:37:55 +0000

O novo tablet da Apple traz junto com as novidades uma serie de erros, confira a lista dos erros mais comuns do mundo touch screen afinal são mais de 140 mil aplicativos, alguns embutidos outros a venda no apple store.

Tamanho e peso

Altura:: 9.56 inches (242.8 mm) 9,56 mm (242,8)
Largura:: 7.47 inches (189.7 mm) 7,47 mm (189,7)
Profundidade:: 0.5 inch (13.4 mm) 0,5 mm (13,4)
Peso:: 1.5 pounds (.68 kg) Wi-Fi model; £ 1,5 kg (.68) modelo Wi-Fi;; 1.6 pounds (.73 kg) Wi-Fi + 3G model £ 1,6 kg (.73) Wi-Fi 3G + modelo

Preço

nos Estados Unidos a partir de U$ 499,00 no Brasil deve chegar por 1.500 reais.

leia mais em http://www.spacemonkeys.com.br

Em breve estaremos publicando os erros e soluções do ipad