Mensagens de erro e códigos de sinais luminosos Dell Latitude
janeiro 15, 2010 | 
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Este artigo traz o significado dos sinais luminosos no teclado do latitude e os codigos de erros Dell.
Os indicadores Num Lock, Caps Lock e Scroll Lock (veja Figura) podem piscar seguindo um padrão de luzes (ou códigos de sinais luminosos) para identificar o problema. Por exemplo, uma piscada, seguida por uma segunda piscada e a seguir, uma série de três piscadas (código 1-1-3) significa que o computador não pôde ler os dados na memória NVRAM (nonvolatile random-access memory). Esta informação é importante para o pessoal técnico da Dell, caso você necessite ligar para a assistência técnica.
Os indicadores luminosos de Num Lock, Caps Lock, e Scroll Lock piscam rapidamente quando o computador for ligado. Os códigos de sinais luminosos, se necessário, ocorrem após o processo de inicialização.
1 |
Num Lock |
2 |
Caps Lock |
3 |
Scroll Lock |
Códigos de sinais luminosos e ações corretivas
Mapa da memória de E/S
| Mensagem | Causa | Ação |
|---|---|---|
| 1-1-3 | Falha de leitura/gravação da lNVRAM. | Execute o grupo de testes Configurar Sistema usando o Diagnóstico da Dell. (Para instruções, veja no site da Dell o artigo Execução do Diagnóstico da Dell.) Se o programa não carregar, ligue para a assistência técnica da Dell. (Para instruções, veja Obtenção de ajuda.) |
| 1-1-4 | Falha da soma de verificação da ROM BIOS. | Execute o grupo de testes Configurar Sistema usando o Diagnóstico da Dell. (Para instruções, veja no site da Dell o artigo Execução do Diagnóstico da Dell.) Se o programa não carregar, ligue para a assistência técnica da Dell. (Para instruções, veja Obtenção de ajuda.) |
| 1-2-1 | Falha do temporizador do intervalo programável. | Execute o grupo de testes Configurar Sistema usando o Diagnóstico da Dell. (Para instruções, veja no site da Dell o artigo Execução do Diagnóstico da Dell.) Se o programa não carregar, ligue para a assistência técnica da Dell. (Para instruções, veja Obtenção de ajuda.) |
| 1-2-2 | Falha da inicialização DMA. | Execute o grupo de testes Configurar Sistema usando o Diagnóstico da Dell. (Para instruções, veja no site da Dell o artigo Execução do Diagnóstico da Dell.) Se o programa não carregar, ligue para a assistência técnica da Dell. (Para instruções, veja Obtenção de ajuda.) |
| 1-2-3 | Falha de leitura/gravação do registro da página DMA. | Execute o grupo de testes Configurar Sistema usando o Diagnóstico da Dell. (Para instruções, veja no site da Dell o artigo Execução do Diagnóstico da Dell.) Se o programa não carregar, ligue para a assistência técnica da Dell. (Para instruções, veja Obtenção de ajuda.) |
| 1-3-1 oté 2-4-4 |
Um módulo de memória instalado não está sendo corretamente identificado ou usado. | Verfique se o módulo de memória está instalado em um dos soquetes do módulo de memória na placa do sistema. O computador somente funcionará se tiver, no mínimo, um módulo de memória estiver instalado. |
| 3-1-1 | Falha do registro DMA escravo. | Execute o grupo de testes Configurar Sistema usando o Diagnóstico da Dell. (Para instruções, veja no site da Dell o artigo Execução do Diagnóstico da Dell.) Se o programa não carregar, ligue para a assistência técnica da Dell. (Para instruções, veja Obtenção de ajuda.) |
| 3-1-2 | Falha do registro DMA mestre. | Execute o grupo de testes Configurar Sistema usando o Diagnóstico da Dell. (Para instruções, veja no site da Dell o artigo Execução do Diagnóstico da Dell.) Se o programa não carregar, ligue para a assistência técnica da Dell. (Para instruções, veja Obtenção de ajuda.) |
| 3-1-3 | Falha do registro da máscara de interrupção principal. | Ligue para a Dell, para obter assistência técnica. (Para instruções, veja no site da Dell o artigo Obtenção de ajuda.) |
| 3-1-4 | Falha do registro da máscara de interrupção escravo. | Ligue para a Dell, para obter assistência técnica. (Para instruções, veja no site da Dell o artigo Obtenção de ajuda.) |
| 3-2-4 | Falha do teste do controlador de teclado. | Execute o teste do controlador de teclado usando o Diagnóstico da Dell. (Para instruções, veja no site da Dell o artigo Execução do Diagnóstico da Dell.) |
| 3-3-4 | Falha do teste de memória de vídeo. | Execute o teste de memória de vídeo usando o Diagnóstico da Dell. (Para instruções, veja no site da Dell o artigo Execução do Diagnóstico da Dell.) |
| 3-4-1 | Falha de inicialização do vídeo. | Execute o grupo de teste de vídeo usando o Diagnóstico da Dell. (Para instruções, veja no site da Dell o artigo Execução do Diagnóstico da Dell.) |
| 3-4-2 | Falha de teste de retraço de vídeo. | Execute o grupo de teste de vídeo usando o Diagnóstico da Dell. (Para instruções, veja no site da Dell o artigo Execução do Diagnóstico da Dell.) |
| 4-2-1 | Não há pulsação no temporizador. | Ligue para a Dell, para obter assistência técnica. (Para instruções, veja no site da Dell o artigo Obtenção de ajuda.) |
| 4-2-2 | Falha no desligar. | Ligue para a Dell, para obter assistência técnica. (Para instruções, veja no site da Dell o artigo Obtenção de ajuda.) |
| 4-2-3 | Falha no Gate A20. | Ligue para a Dell, para obter assistência técnica. (Para instruções, veja no site da Dell o artigo Obtenção de ajuda.) |
| 4-2-4 | Interrupção inesperada no modo protegido. | Ligue para a Dell, para obter assistência técnica. (Para instruções, veja no site da Dell o artigo Obtenção de ajuda.) |
| 4-3-1 | Falha de memória do endereço acima de 0FFFFh. | Execute o grupo de teste de RAM usando o Diagnóstico da Dell. (Para instruções, veja no site da Dell o artigo Execução do Diagnóstico da Dell.) |
| 4-3-3 | Falha do contador 2 do temporizador do chip. | Ligue para a Dell, para obter assistência técnica. (Para instruções, veja no site da Dell o artigo Obtenção de ajuda.) |
| 4-3-4 | O relógio do horário do dia parou. | Ligue para a Dell, para obter assistência técnica. (Para instruções, veja no site da Dell o artigo Obtenção de ajuda.) |
| 4-4-1 | Falha da porta serial. | Execute o grupo de testes das portas Serial/ para Infravermelho usando o Diagnóstico da Dell. (Para instruções, veja no site da Dell o artigo Execução do Diagnóstico da Dell.) |
| 5-1-2 | Não há memória utilizável. | Execute o grupo de teste de RAM usando o Diagnóstico da Dell. (Para instruções, veja no site da Dell o artigo Execução do Diagnóstico da Dell.) |
Mensagens de erro do sistema Dell linha Latitude
| Mensagem | Causa | Ação |
|---|---|---|
| Auxiliary device failure(Falha no dispositivo auxiliar) | O dispositivo touch pad embutido ou o mouse PS/2 externo podem estar defeituosos. | Se estiver usando somente um mouse externo, verifique a conexão para ver se o cabo está mal conectado ou solto. Se o problema persistir, ative a opção Pointing Device (Dispositivo apontador). Se o problema persistir, ligue para a assistência técnica da Dell. (Para instruçõveja no site da Dell o artigoes, Obtenção de ajuda.) |
| Bad command or file name(Comando ou nome de arquivo inválido) | O comando digitado não existe ou não está no caminho especificado. | Verifique se digitou o comando corretamente, se colocou espaços no local apropriado e se usou o nome correto do caminho. |
| Cache disabled due to failure(Cache desativado devido a falha) | O cache principal interno do microprocessador falhou. | Ligue para a assistência técnica da Dell. (Para instruções, veja no site da Dell o artigo Obtenção de ajuda.) |
| Data error(Erro de dados) | A unidade de disquete ou disco rígido não pode ler os dados. | Execute o utilitário apropriado para verificar a estrutura de arquivos da unidade de disquete ou do disco rígido. Veja a documentação fornecida com o sistema operacional. |
| Decreasing available memory(Redução da memória disponível) | Um ou mais módulos de memória podem estar defeituosos ou instalados de forma incorreta. | |
| Disk C: failed initialization(Unidade C: falhou na inicialização) | O disco rígido falhou na inicialização. | |
| Diskette drive 0 seek failure(Falha na busca da unidade de disquete 0) | Um cabo pode estar solto ou as informações de configuração do sistema podem não corresponder à configuração do hardware. | |
| Diskette read failure(Fahlha de leitura do disquete) | Um cabo pode estar solto ou o disquete pode estar danificado. | Se o indicador de acesso à unidade de disquete acender, tente um disquete diferente. |
| Diskette subsystem reset failed(Falhou a reinicialização do subsistema de disquete) | O controlador da unidade de disquete pode estar defeituoso. | Execute o grupo de testes da unidade de disquete do software Diagnóstico da Dell. (Para instruções, veja no site da Dell o artigo Execução do Diagnóstico da Dell.) |
| Diskette write-protected(Disquete protegido contra gravação) | A operação não pode ser completada porque o disquete está protegido contra gravação. | Levante a lingüeta de proteção do disquete. |
| Drive not ready(Unidade não está pronta) | Não há disquete inserido na unidade ou não há disco rígido no compartimento da unidade. Para continuar com a operação é necessário inserir um disquete na unidade ou ter um disco rígido no compartimento. | Coloque um disquete na unidade ou empurre o disquete para dentro da unidade até que o botão de ejetar fique saliente. Ou, instale um disco rígido no compartimento da unidade. |
| Error reading PCMCIA card(Erro de leitura da placa PCMCIA) | O computador não pode identificar a Placa de PC. | Recoloque a placa ou tente outra Placa de PC que funcione. |
| Extended memory size has changed(O tamanho da memória estendida foi alterado) | A quantia de memória gravada na NVRAM não é compatível com a memória instalada no computador. | Reinicialize o computador. Se o erro aparecer na tela novamente, ligue para a assistência técnica da Dell. (Para instruções, veja no site da Dell o artigo Obtenção de ajuda.) |
| Gate A20 failure(Falha no Gate A20) | O módulo de memória instalado pode estar solto. | |
| General failure(Falha geral) | O sistema operacional não pode executar o comando. | Esta mensagem é geralmente seguida por informação específica—por exemplo, Printer out of paper (Impressora sem papel). Execute o procedimento apropriado. |
| Hard-disk drive configuration error(Erro de configuração do disco rígido) | O computador não pode identificar o tipo da unidade. | Desligue o computador, retire a unidade e reinicialize o computador usando um disquete de reinicialização. A seguir, desligue o computador, reinstale a unidade e reinicialize o computador. Execute um grupo de testes do disco rígido usando o Diagnóstico da Dell. (Para instruções, veja no site da Dell o artigo Execução do Diagnóstico da Dell.) |
| Hard-disk drive controller failure 0(Falha do controlador do disco rígido 0) | O disco rígido não responde aos comandos do computador. | Desligue o computador, retire a unidade e reinicialize o computador usando um disquete de reinicialização. A seguir, desligue o computador novamente, reinstale a unidade e reinicialize o computador. Se o problema persistir, tente uma outra unidade. A seguir, execute o grupo de testes de disco rígido usando o Diagnóstico da Dell. (Para instruções, veja no site da Dell o artigo Execução do Diagnóstico da Dell.) |
| Hard-disk drive controller failure 1(Falha do controlador do disco rígido 1) | A unidade de CD-ROM não responde aos comandos do computador. | |
| Hard-disk drive failure(Falha do disco rígido) | A unidade de disco rígido não responde aos comandos do computador. | Desligue o computador, retire a unidade e reinicialize o computador usando um disquete de reinicialização. A seguir, desligue o computador novamente, reinstale a unidade e reinicialize o computador. Se o problema persistir, tente uma outra unidade. A seguir, execute o grupo de testes de disco rígido usando o Diagnóstico da Dell. (Para instruções, veja no site da Dell o artigo Execução do Diagnóstico da Dell.) |
| Hard-disk drive read failure(Falha de leitura do disco rígido) | O disco rígido pode estar defeituoso. | |
| Invalid configuration information-please run System Setup Program(Informação de configuração inválida-execute o Programa Configuração do Sistema) | As informações de configuração do sistema não são compatíveis com a configuração do hardware. Esta mensagem pode ocorrer após a instalação de um módulo de memória. | Corrija as opções apropriadas no programa Configuração do Sistema. (Para instruções, veja no site da Dell o artigo Uso do programa Configuração do Sistema.) |
| Keyboard clock line failure(Falha da linha do clock do teclado) | Um cabo ou conector pode estar solto ou o teclado pode estar defeituoso. | Execute o teste do controlador de teclado usando o Diagnóstico da Dell. (Para instruções, veja no site da Dell o artigo Execução do Diagnóstico da Dell.) |
| Keyboard controller failure(Falha do controlador do teclado) | Um cabo ou conector pode estar solto ou o teclado pode estar defeituoso. | Reinicialize o computador e evite tocar no teclado ou no mouse durante a rotina de reinicialização. Se o problema persistir, execute o teste do controlador de teclado usando o Diagnóstico da Dell. (Para instruções, veja no site da Dell o artigo Execução do Diagnóstico da Dell.) |
| Keyboard data line failure(Falha da linha de dados do teclado) | Um cabo ou conector pode estar solto ou o teclado pode estar defeituoso. | Execute o teste do controlador de teclado usando o Diagnóstico da Dell. (Para instruções, veja no site da Dell o artigo Execução do Diagnóstico da Dell.) |
| Keyboard stuck key failure(Falha de tecla travada no teclado) | Se você estiver utilizando um teclado externo ou teclado numérico, um cabo ou conector pode estar solto ou o teclado pode estar defeituoso. Se estiver utilizando o teclado embutido, o teclado pode estar defeituoso. Uma tecla no teclado embutido ou no teclado externo pode ter sido pressionada durante o processo de inicialização do computador. |
Execute o teste de tecla presa usando o Diagnóstico da Dell. (Para instruções, veja no site da Dell o artigo Execução do Diagnóstico da Dell.) |
| Memory address line failure at address, read value expecting value(Falha de linha de endereço de memória no endereço,leu valor esperando o valor) | O módulo de memória instalado pode estar defeituoso ou instalado incorretamente. | |
| Memory allocation error(Erro de alocação de memória) | O software que você está tentando executar está conflitando com o sistema operacional, com outro programa aplicativo ou utilitário. | Desligue o computador, aguarde 30 segundos e reinicialize-o. Tente executar o programa novamente. Se o problema persistir, contate o fabricante do software. |
| Memory data line failure at address, read value expecting value(Falha de linha de dados de memória, leu valor esperando valor) | Um módulo de memória instalado pode estar defeituoso ou instalado incorretamente. | |
| Memory double word logic failure at address, read value expecting value(Falha lógica de palavra dupla de memória, leu valor esperando valor) | Um módulo de memória instalado pode estar defeituoso ou instalado incorretamente. | |
| Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value(Falha lógica ímpar/par de memória no endereço, leu valor esperando valor) | Um módulo de memória instalado pode estar defeituoso ou instalado incorretamente. | |
| Memory write/read failure at address, read value expecting value(Falha de gravação/leitura de memória, leu valor esperando valor) | Um módulo de memória instalado pode estar defeituoso ou instalado incorretamente. | |
| No boot device available(Dispositivo de inicialização não está disponível) | O computador não pode encontrar a unidade de disquete ou disco rígido. | Se a unidade de disquete for o seu dispositivo de inicialização, verifique se há um disquete inicializável na unidade. Se a unidade de disco rígido for a sua unidade de inicialização verifique se o disco está instalado adequadamente, posicionado e particionado como um dispositivo de inicialização. |
| No boot sector on hard-disk drive(Não há setor de inicialização no disco rígido) | O sistema operacional pode estar corrompido. | Reinstale o sistema operacional. Veja a documentação que acompanha o sistema. |
| No timer tick interrupt(Não há interrupção de tick do temporizador) | Um chip na placa do sistema pode estar com defeito. | Execute o grupo de testes Configurar Sistema usando o Diagnóstico da Dell. (Para instruções, veja no site da Dell o artigo Execução do Diagnóstico da Dell.) |
| Non-system disk or disk error(Disco não é de sistema ou erro de disco) | O disquete na unidade A ou no disco rígido não tem o sistema operacional de inicialização instalado. | Se você tentar iniciar usando um disquete, substitua-o por um que tenha o sistema operacional de inicialização. |
| Not a boot diskette(Não é um disquete de inicialização) | O disquete não tem o sistema operacional. | Reinicialize o computador com um disquete que contenha o sistema operacional. |
| Optional ROM bad checksum(Soma de verificação falhou na ROM opcional) | A ROM opcional falhou. | Ligue para a assistência técnica da Dell. (Para instruções, veja no site da Dell o artigo Obtenção de ajuda.) |
| Sector not found(Setor não encontrado) | O sistema operacional não pode localizar um setor no disquete ou no disco rígido. O disquete ou disco rígido provavelmente tem um setor defeituoso ou um FAT corrompido. | Execute o utilitário apropriado para verificar a estrutura dos arquivos na unidade de disquete ou disco rígido. Se um grande número de setores estiver com defeito, faça o back up dos dados (se possível) e a seguir, reformate o disquete ou o disco rígido. |
| Seek error(Erro de pesquisa) | O sistema operacional não pode encontrar uma trilha específica no disquete ou no disco rígido. | Se o erro estiver na unidade de disquete, tente utilizar um outro disquete na unidade. |
| Shutdown failure(Falha no desligar) | Um chip na placa do sistema pode estar com defeito. | Execute o grupo de testes Configurar Sistema usando o Diagnóstico da Dell. (Para instruções, veja no site da Dell o artigo Execução do Diagnóstico da Dell.) |
| Time-of-day clock lost power(Relógio do horário do dia sem energia) | Os dados armazenados na NVRAM foram corrompidos. | Conecte o seu computador na fonte CA para carregar a bateria. Se o problema persistir, tente restaurar os dados. Para isto, pressione <FN><F1> para acessar o programa Configuração do Sistema. A seguir, saia imediatamente (conforme descrito no site da Dell o artigo Uso do programa Configuração do Sistema). Se a mensagem reaparecer, ligue para a assistência técnica da Dell. (Para instruções veja no site da Dell o artigo, Obtenção de ajuda.) |
| Time-of-day clock stopped(Relógio do horário do dia parou) | A bateria de reserva que suporta o armazenamento de dados na NVRAM pode estar sem carga. | Conecte o computador na fonte CA para carregar a bateria. Se o problema persistir, ligue para a assistência técnica da Dell. (Para instruções, veja no site da Dell o artigo Obtenção de ajuda.) |
| Time-of-day not set-please run the System Setup program(Horário do dia não definido-execute Configuração do Sistema) | O horário ou a data armazenada no programa Configuração do Sistema não é exibida no relógio do sistema. | Corrija as configurações para as opções Date (Data) e Hour (Horário). (Para instruções, veja Uso do programa Configuração do Sistema.) |
| Timer chip counter 2 failed(Contador do chip do temporizador 2 falhou) | Um chip na placa do sistema pode estar com defeito. | Execute o grupo de testes Configurar Sistema usando o Diagnóstico da Dell. (Para instruções, veja no site da Dell o artigo Execução do Diagnóstico da Dell.) |
| Unexpected interrupt in protected mode(Interrupção inesperada no modo protegido) | O controlador de teclado pode estar com defeito ou um módulo de memória instalado pode estar solto. | Execute o grupo de testes para RAM e o teste do controlador de teclado usando o Diagnóstico da Dell. (Para instruções, veja no site da Dell o artigo Execução do Diagnóstico da Dell.) |
| Warning: Battery is critically low(Aviso: carga da bateria está baixa) | A bateria está descarregada. | Substitua a bateria ou conecte o computador a uma fonte CA. Ou então, ative o modo de suspensão para o disco ou desligue o computador. |
Mapa da memória superior (Estes códigos ajudará a relacionar o erro ao dispositivo)
| Faixa de endereço | Uso |
|---|---|
| 0009FC00-0009FFFF | Área de dados de mouse PS/2 |
| 000A0000-000BFFFF | RAM de vídeo |
| 000C0000-000CBFFF | BIOS de vídeo |
| 000CC000-000CDFFF | Reservado para Placa de PC |
| 000F0000-000FFFFF | BIOS do sistema |
| 00100000-03FFFFFF | Área de memória alta |
| FD000000-FDFFFFFF | RAM de vídeo |
| FF200000-FF2FFFFF | RAM de vídeo |
| FFFE0000-FFFFFFFF | BIOS ROM |
Mapa da memória de E/S (Estes códigos ajudará a relacionar o erro ao dispositivo)
| Endereço | Dispositivo |
|---|---|
| 0000-001F | Controlador DMA #1 |
| 0020-003F | Controlador de interrupção #1 |
| 0040-005F | Temporizadors do sistema |
| 0060-006F | Controlador de teclado |
| 0070-007F | RTC e NMI ativados |
| 0080-009F | Registros de página DMA |
| 00A0-00BF | Controlador de interrupção #2 |
| 00C0-00DF | Controlador DMA #2 |
| 00F0-00FF | Coprocessador matemática |
| 0170-0177 | Controlador de CD-ROM |
| 01F0-01F7 | Controlador da unidade de disco rígido |
| 0210-0217 | Controlador de áudio |
| 0220-022F | Controlador de áudio |
| 0270-0277 | Fast IR |
| 0376-0376 | Controlador IDE |
| 0378-037F | LPT1 |
| 0388-038B | Controlador de áudio |
| 038B-03BB | VGA |
| 03C0-03DF | VGA |
| 03E0-03E1 | Controlador de Placa de PC |
| 03E8-03EF | Fast IR |
| 03F0-03F7 | Controlador de disquete |
| 03F8-03FF | COM1 |
| 0530-0537 | Controlador de áudio |
| 0078-077B | Registros ECP |
| ECE0-ECFF | Controlador de USB |
| FFA0-FFAF | Registros de barramento PCI-IDE |
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setembro 1st, 2010 at 10:01 pm
Olá,
meu latitude está piscando em 0-45-45………
na verdade, qdo digo 0 é pq ele fica aceso…..
Ou seja, fica piscando o caps e o num lock por um tempo e desliga… na verdade, a bios nem aparece pra mim
Alguém já viu:?
aguardo